{"id":400,"date":"2026-02-12T07:59:52","date_gmt":"2026-02-12T00:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hocles.com\/?page_id=400"},"modified":"2026-02-12T08:16:17","modified_gmt":"2026-02-12T01:16:17","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hocles.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; type=&#8221;4_4&#8243; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; header_font=&#8221;Poppins||||||||&#8221;]<\/p>\n<h1>T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; type=&#8221;4_4&#8243; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS PARA CLIENTES COMERCIALES<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong> 1. OBJETO DEL CONTRATO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El presente documento regula la prestaci\u00f3n de servicios integrales de mantenimiento por parte de HHOBIES CLEANER SERVICES LLC (HOCLES), que incluyen limpieza general y profunda (HOCLES Green Cleaning), remoci\u00f3n de nieve 24\/7, jardiner\u00eda y mantenimiento exterior.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> 2. COMPROMISO ECOL\u00d3GICO Y DE CALIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tLimpieza Verde: HOCLES se compromete al uso de productos 100% eco-friendly que protegen la salud del personal y los empleados del Cliente.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tPersonal Certificado: Todos los servicios ser\u00e1n ejecutados por personal altamente capacitado en t\u00e9cnicas modernas y operaci\u00f3n de equipos industriales.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tGarant\u00eda de Satisfacci\u00f3n: Si el Cliente no est\u00e1 100% satisfecho con el resultado, HOCLES corregir\u00e1 la deficiencia sin costo adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> 3. CONDICIONES OPERATIVAS POR SERVICIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tLimpieza Comercial e Industrial: Se acordar\u00e1n horarios flexibles para no interferir con la operaci\u00f3n del Cliente. Para \u00e1reas industriales, se aplicar\u00e1n protocolos de limpieza pesada y seguridad estricta.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tGesti\u00f3n de Nieve (Servicio 24\/7): Durante tormentas, HOCLES garantiza disponibilidad inmediata para la limpieza de estacionamientos y v\u00edas privadas. Se utilizar\u00e1n sales y deicers ecol\u00f3gicos para prevenir accidentes.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tMantenimiento Exterior: Incluye poda, paisajismo y despeje de lotes seg\u00fan el plan estacional contratado.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> 4. TARIFAS Y MODALIDADES DE PAGO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tModelos de Contrato: El Cliente podr\u00e1 optar por contratos anuales o mensuales, los cuales pueden incluir descuentos del 10% al 15% para asegurar continuidad.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tOferta de Lanzamiento: Nuevos clientes empresariales podr\u00e1n acceder a un 20% de descuento en su primer servicio o promociones por firma de contrato anual.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tRecargos Estacionales: Los servicios de emergencia por nieve se facturar\u00e1n seg\u00fan la tarifa vigente estipulada en el anexo t\u00e9cnico del contrato.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> 5. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>\u2022\tProtocolos de Seguridad: HOCLES opera bajo estrictos protocolos para proteger la propiedad del Cliente y la integridad del staff.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tSeguros: La empresa mantiene las certificaciones y equipos modernos necesarios para minimizar riesgos operativos.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> 6. COMUNICACI\u00d3N Y HONESTIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ambas partes se comprometen a mantener una comunicaci\u00f3n clara y transparente. Cualquier modificaci\u00f3n en el alcance del servicio deber\u00e1 notificarse a trav\u00e9s de los canales oficiales de HOCLES.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> 7. CANCELACI\u00d3N Y RENOVACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La tasa de retenci\u00f3n se evaluar\u00e1 a los 6 y 12 meses. Las condiciones de terminaci\u00f3n anticipada se definir\u00e1n en el contrato individual de cada cliente basado en el tipo de servicio (Limpieza, Nieve o Jardiner\u00eda).<\/p>\n<p>________________________________________________________________________________<\/p>\n<p><strong>ANEXO T\u00c9CNICO: ESPECIFICACIONES DE SERVICIOS INDUSTRIALES Y DE INVIERNO<\/strong><\/p>\n<p>Este documento complementa los T\u00e9rminos y Condiciones generales y detalla los protocolos operativos para los servicios especializados en el estado de Utah.<\/p>\n<ol>\n<li>1. Protocolo de Remoci\u00f3n de Nieve y De-icing (Servicio 24\/7)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dada la naturaleza cr\u00edtica de las tormentas invernales, HOCLES garantiza una capacidad de respuesta inmediata:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tDisponibilidad Total: El servicio se activa de manera autom\u00e1tica o bajo demanda las 24 horas del d\u00eda durante eventos clim\u00e1ticos.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tGesti\u00f3n de \u00c1reas Cr\u00edticas: Limpieza mec\u00e1nica de estacionamientos comerciales, muelles de carga, zonas industriales y v\u00edas de acceso privadas.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tSeguridad Peatonal: Despeje manual de aceras y entradas principales para la prevenci\u00f3n de accidentes.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tPrevenci\u00f3n de Hielo (Eco-Deicer): Aplicaci\u00f3n de sal y agentes descongelantes 100% ecol\u00f3gicos que protegen las superficies y el entorno sin comprometer la seguridad p\u00fablica.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">2. Protocolo de Limpieza Verde Industrial (HOCLES Green Cleaning)<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> 2. Protocolo de Limpieza Verde Industrial (HOCLES Green Cleaning)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Servicio dise\u00f1ado para almacenes, f\u00e1bricas y centros de distribuci\u00f3n que requieren altos est\u00e1ndares de higiene y cumplimiento normativo:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tInsumos Sostenibles: Uso exclusivo de productos de limpieza certificados como eco-friendly para garantizar un ambiente de trabajo libre de toxinas para los empleados.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tMaquinaria Especializada: Empleo de fregadoras de suelo industriales y equipos de alta potencia para el tratamiento de grandes superficies y limpieza pesada.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tCertificaci\u00f3n del Personal: El equipo asignado posee capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica avanzada en el manejo de residuos y operaci\u00f3n de maquinaria en entornos industriales.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tProgramaci\u00f3n Flexible: Ejecuci\u00f3n de labores en horarios que no interrumpan la cadena de suministro o los turnos de producci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> 3. Garant\u00eda y Responsabilidad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tGarant\u00eda de Subsanaci\u00f3n: Ante cualquier disconformidad t\u00e9cnica, HOCLES se compromete a corregir el servicio sin cargo adicional bajo los valores de calidad y honestidad.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u2022\tCompromiso de Seguridad: Cumplimiento riguroso de protocolos de seguridad para la protecci\u00f3n de la infraestructura del cliente y la integridad del personal operativo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>_____________________________________________________________________<\/p>\n<p><strong>HHOBIES CLEANER SERVICES (HOCLES) LLC<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong> \u2022\tWeb:<\/strong> hocles.com<\/li>\n<li><strong> \u2022\tUbicaci\u00f3n<\/strong> 750S 650W, Apt. 308, 84601, Provo, Utah, USA<\/li>\n<li><strong> \u2022\tTel\u00e9fonos:<\/strong> (385) 427-5226 \/ (385) 472-9105<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and conditionsTERMS AND CONDITIONS OF SERVICES FOR BUSINESS CLIENTS PURPOSE OF THE CONTRACT This document governs the provision of comprehensive maintenance services by HHOBIES CLEANER SERVICES LLC (HOCLES), which include general and deep cleaning (HOCLES Green Cleaning), 24\/7 snow removal, landscaping, and exterior maintenance. ENVIRONMENTAL AND QUALITY COMMITMENT Green Cleaning: HOCLES is committed to [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-400","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hocles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hocles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hocles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hocles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hocles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=400"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.hocles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":406,"href":"https:\/\/www.hocles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/400\/revisions\/406"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hocles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}